老用户每月99元 新开户只需307元 联通“冰淇淋套餐”让老用户寒心
老用户每月99元 新开户只需307元 联通“冰淇淋套餐”让老用户寒心
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新的一年，中国联通的“冰淇淋套餐”依旧备受消费者争议。这个套餐让一些用户每月支付99元，而另一些用户却只需支付30.7元。这种不同权问题源自运营商为了吸引新客户而推出的福利套餐，但老用户却被排除在外，这引发了广泛的抱怨，被戏称为“杀熟”。
然而，最近工信部副部长刘烈宏提到了这个问题，表示2021年将规范网络资费营销行为，严查运营商的商业推销行为，包括“新老用户不同权”、强制推广5G套餐以及夸大宣传等。这显示出政府开始重视这一问题，并计划采取措施来解决它。
对于这种不同权问题，老用户感到不满。比如济南分公司的老用户张兵，他每月支付99元的“冰淇淋套餐”，但发现他的朋友使用同样的套餐，费用只有30.7元。他咨询了当地的中国联通营业厅，但得到的答复是这种套餐只适用于大集团客户，老用户需要办理新卡才能享受这个价格。
与张兵的朋友刘先生联系后，我们了解到他的套餐费用确实只有30.7元，但需要办理新卡才能获得这个价格。中国联通的客服人员表示他们尚未接到工信部的通知，不清楚如何解决这个问题。
据一位中国联通内部的工作人员透露，为了达到销售绩效目标，他们会在大单位推出福利套餐，但必须要办理新卡才能享受这些优惠。
这种新老用户不同权的问题引发了广泛争议。一些市民感到愤怒，认为自己作为老用户却不能享受到新用户的优惠待遇。电信分析师江林表示，运营商为了吸引新用户，不断推出更便宜、性价比更高的新套餐，但却设置各种门槛，阻碍了老用户享受这些优惠。他认为，老用户的自主选择权和公平交易权受到了侵害，运营商没有理由阻碍老用户享受新套餐。
江林进一步指出，运营商之所以采取这种做法，是因为他们认为老用户重新购买新号码会增加新用户数量，从而提高业绩。然而，这种行为既不道德又违法。消费者可以通过投诉和诉讼等方式维护自己的合法权益，监管部门也应采取措施，要求运营商改变不合理的做法，让消费者在套餐选择上拥有更多的自主权。
除了新老用户不同权问题，强制推广5G也成为消费者的抱怨对象。有用户表示，尽管他们的4G套餐仍然适用，但中国联通频繁邀请他们升级到5G套餐，这令人感到烦恼。此外，在网上营业厅，5G套餐等操作被设置在突出的位置，而4G套餐则被放在不太显眼的地方。
江林认为，目前5G对个人用户的体验效果仍不理想。虽然在一些城市核心区域，5G网络覆盖较好，但在郊区信号不稳定。此外，针对个人用户的5G应用还不够多，用户主要体验到的是更快的网速，而缺乏更多实际应用的体验。因此，用户应该有选择使用5G或暂不使用5G的权利。然而，某些运营商却强制用户升级到5G，这限制了用户的选择自由，侵害了他们的权利。
总的来说，中国联通的“冰淇淋套餐”问题和强制推广5G问题引发了广泛关注和争议。政府和监管部门应该采取措施来解决这些问题，保护消费者的权益，确保市场竞争的公平性和透明度。只有这样，消费者才能在通信服务中享受到更多的自主权和选择权。
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