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​产品焕新计划在推进!除免费换电池,用户关怀举措上魅族早有耕耘

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摘要:产品焕新计划在推进!除免费换电池,用户关怀举措上魅族早有耕耘 作为近期用户关怀举措的「典范」,魅族推出的「产品焕新计划」也是得到了首批参与免费电池更换一众魅友的广泛

产品焕新计划在推进!除免费换电池,用户关怀举措上魅族早有耕耘

作为近期用户关怀举措的「典范」,魅族推出的「产品焕新计划」也是得到了首批参与免费电池更换一众魅友的广泛好评。为了让更多魅友参与到活动中来,近日@魅族魅友家 官博发布了一则位于广州魅族线下服务中心的沉浸式换电池的视频,就在原博下方的评论区,不少魅友也是期待自己正在使用机型能够出现在后续的名单中。

(@魅族魅友家 官博发布沉浸式换电池视频)

对魅族有所了解的小伙伴就知道,不单是这一次的「产品焕新计划」的免费换电池服务,在用户关怀完善上魅族一直都所侧重深耕。像是在魅族M8那会,为了让当时全国各地的魅友放心购机、放心用机,同时本着对消费者负责的精神和对产品质量的信心,魅族推出了「三月包换」服务。

(魅族M8时期推出「三月包换」售后服务政策)

这当中具体政策即在购买的三个月时间里,魅族M8出现保修证书中所列「三包性能故障表」的非人为硬件性能故障的,可携带保修卡等凭据到魅族各地品牌专卖店免费更换新机。而除了关怀福利外,后续在回馈首批支持魅族M8的魅友方面,魅族还免费赠送了价值158元的充电套装,可以说正是这般贴心至极的关怀举措,让魅族在品牌创立初期积累了一大波忠实粉丝。

(魅族M8)

当然了,要想让粉丝有粘性仅是关怀到位那还远远不够,深知这点的魅族也是在感知最为显著的产品体验上下功夫,当中基于外观设计、性能释放等多维度体验的优化,也是让魅族如今的一众产品广受奖项与口碑认可。像是旗下热门旗舰魅族18s Pro就凭借着出众的性能释放一举拿下了2021手机设计大赛天鹅奖 | 年度最佳性能手机奖、并同时强势登顶大众人气高端旗舰榜单TOP 1,此外同系列的魅族18 Pro则是在美学设计的加成下,获得了2022 iF国际设计大奖,综合产品认可度这块可以说直接拉满。

(魅族18系列多款旗舰获奖)

总的来说,在这个竞争越发激烈的市场,能把产品做得出众的品牌不在少数,能把用户关怀落实到极致也是如此,但要在这两方面均有所兼顾,这个全凭品牌的重视程度,很显然魅族在这方面的表现是满分的。介于此也是希望魅族能够继续保持下去,并在后续的用户关怀举措及产品更迭上给我们带来更多的惊喜。

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